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Desde o dia 08 de novembro, a MIESS abriu um espaço aqui no Blog para que seus clientes pudessem opinar sobre o site, nossa principal ferramenta de trabalho, nossa grande vitrine e nosso maior canal de relacionamento com você.

Queriamos saber de quem usa mais nossa loja virtual quais os pontos fortes e fracos porque, em Janeiro, entrará no ar a nova versão, mais moderna e com navegabilidade mais ágil e intuitiva.

Para nossa grata surpresa, as pessoas sugeriram idéias para além do site da MIESS. Analisamos todas, e vamos implentar a grande maioria (logicamente o que é viável). Agradecemos a todos que disponibilizaram  tempo em expor sua opinião, nos auxiliaram bastante a analisar também algumas posturas e mecânicas de trabalho, mas como temos um regulamento a cumprir, tivemos que escolher três comentários que tivessem pertinência ao site e que obedecessem aos critérios previstos, como a realização de uma compra no período de 03.11 a 03.12. Isso porque estivemos testando algumas inovações no site nesse intervalo e queríamos analisar os processos envolvidos na navegabilidade. Portanto, nada mais justo do que premiar quem esteve conosco nesse teste, quem comprou nessa época determinada esteve mais atualizado para opinar.

Os vencedores dos Vales-Compras na Loja da MIESS são:

1º Lugar: Graziela Leme (R$500,00 em vale-compras na loja Miess)

em 25/11/2011 às 19:44

“Olá, primeiramente, eu acho que a miess deveria criar uma lista de desejo, para que assim possamos colocar nessa lista o pedido do produto que estamos precisando mesmo não fechando a compra no dia, para que no dia de fechar o pedido esse produto ja esteja nessa lista, para podermos separar os produtos conforme for chegando os pedidos dos clientes ( que é o meu caso, que trabalho com catalogo), e acho tambem que deveria ter um aviso quando o produto não está mais disponivel, por exemplo, tive um problema esses dias por que precisei fazer a compra mas não consegui confirmar com a vendedora o tipo da protese, mesmo assim finalizei o pedido, mas tive que refaze-lo por que não era a protese que eu tinha encomendado, quando eu refiz 2 produtos que eu havia pedido não tinha no estoque e foram excluidos da lista, na hora de entregar a mercadoria que eu percebi e acabei perdendo a venda, então acho que vocês deviam por um aviso ou em destaque quando um produto não está disponivel mas vai para lista, ok?

Espero que ajude e boas vendas a todos…grata graziela leme”.

2º Lugar: Liliane Machado dos Santos (R$400,00 em vale-compras na loja Miess)

em 30/11/2011 às 9:52

“Olá,estou amando trabalhar com voces…mas eu acho que voces poderiam criar no site uma página somente de lançamentos de produtos,e outra apenas de promoções mais recentes pois assim ficaria mais facil na hora de efetuar o pedido;é tao ruim ficar procurando em todo site o que teve reduçao de preço e onde estão os lançamentos…

Vcs poderiam ir em busca de mais modelos de fantasias masculinas,conjuntos e espartilhos…

Pois assim a Miess seria uma loja virtual mais completa.

Tambem poderia ser colocado no site uma pagina de material de apoio a vendas para vender embalagens bottons,folhetos de manual de sedução,laminados,talao de pedido…tudo personalizado!”

3º Lugar: Fabiano Bauer (R$300,00 em vale-compras na loja Miess)

em 01/12/2011 às 13:21

“A MIESS é o melhor site para mim ate agora mas seria melhor se o pedido minimo fosse de maior valor, pq esta ocorrendo de pessoas comprarem para usa proprio e outras comprando e vendendo muito barato so para tirar o que elas conssumiram e acaba defazando os preços, o que esta para ocorrer ainda é a compra de sex shop não valer mais a pena pq não vai dar lucro como da hoje em dia, tbm acharia melhor se quando não tivesse um produto disponivel que ai fosse possivel passar o pedido por email para quando chegasse ja fosse incluido no pedido , comigo ocorre com frequencia de estar fazendo um pedido e os que eu mais quero não ter mais.

Tbm gostaria de passar para miess uns produtos que compro em outros sites, anal livre spray , bolinha em coração acrilico com aroma 3 unidades, dissolut, caixinha com 9 bolinhas aromas, hot cold spray, são produtos que tem bastante saida para mim e so por causa deles acabo comprando em outros sites”

Parabéns aos escolhidos! Não foi fácil, porque todos os comentários são ótimos. Por isso mesmo queremos dar brindes da INTT para vocês que participaram e que  continuarem comprando na MIESS até o final desse mês. Os vencedores poderão acessar os vales-compras no próximo pedido. Assim que finalizarem o pedido entrem em contato com a Equipe de Vendas da MIESS pelo e-mail contato@miess.com.br

Nossas respostas para esses comentários e pontos comuns à maioria das observações relacionadas ao site:

1º – No novo site seus pedidos ficarão registrados para que você possa repeti-los na próxima compra. Além disso, haverá também um histórico dos produtos mais acessados na sua última visita.

2º – Vamos implementar a lista de desejos, para que você possa ir fazendo seu pedido de acordo com os pedidos dos seus clientes.

3º – Vamos classificar em páginas diferentes os produtos em “Novidades”, “Lançamentos” e “Promoção” e cada uma terá guias internas que classificarão de novo por categorias.

4º – No novo site, o carrinho ficará fixo na parte superior do site e toda vez que você colocar um produto no carrinho, vai abrir um pop-up mostrando o item que você inseriu.

5º – Após colocar todos os itens no carrinho, você irá colocar a quantidade de cada item escolhido. Se você colocar 100 e tiver apenas 50 no estoque, vai ficar automaticamente o valor disponível em estoque.

6º – No novo site, para escolher os aromas, você terá um pop-up com todos eles para adicionar o que está procurando.

Essas e outras modificações serão implementadas a partir de Janeiro.

Seguindo as demais sugestões “extra-site”, também vamos disponibilizar material de apoio (sacola, talão de pedido, cartão, folheto neutros sem a logo marca da MIESS), catálogo (com maior descrição, espaço para preço e tamanho reduzido), tabela (com preço de custo e preço sugerido), boleto parcelado para pessoa jurídica. E o nosso FRETE será GRÁTIS eternamente!

Continuem enviando sugestões e críticas! Desejamos melhorar para tê-los sempre conosco!

 

 

 

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